B2B E-ticaret Sitesi: Bayilere Özel Fiyat, Limit ve Online Sipariş

Bayileriniz siparişlerini hâlâ telefonla, WhatsApp mesajıyla ya da e-postayla gönderilen bir Excel listesiyle mi iletiyor? Her siparişte fiyat listesini kontrol etmek, stok sormak, cari bakiyeye bakmak ve siparişi elle sisteme girmek hem zaman alıyor hem de hataya açık. B2B e-ticaret sitesi, bu süreci bayilerin kendi hesaplarına giriş yapıp kendilerine tanımlı fiyatlarla, günün her saatinde sipariş verebildiği bir platforma taşır.

Perakende bir mağazadan farkı, ziyaretçinin anonim bir müşteri değil, sizinle ticari ilişkisi olan tanımlı bir firma olmasıdır. Bu da fiyatlandırmadan ödeme yöntemine kadar her şeyin farklı kurgulanmasını gerektirir.

B2B ile B2C e-ticaret arasındaki temel farklar

İki model aynı teknolojiyi kullanabilir ama iş kuralları birbirinden belirgin biçimde ayrılır:

Konu	B2C (perakende)	B2B (bayi/toptan)
Erişim	Herkese açık	Genellikle onaylı üyelere açık
Fiyat	Herkes için aynı	Bayi, grup veya sözleşmeye göre farklı
Sipariş miktarı	Adet bazında	Koli, palet, minimum sipariş miktarı
Ödeme	Kart, havale	Cari hesap, vadeli ödeme, kredi limiti
Belgeler	Fatura	Proforma, irsaliye, cari ekstre
Sipariş sıklığı	Düzensiz	Düzenli ve tekrarlayan

Bir B2B e-ticaret sitesinde olması gereken özellikler

Bayiye özel fiyatlandırma

Sistemin kalbi fiyatlandırmadır. Her bayiye ayrı fiyat listesi, bayi gruplarına göre iskonto oranı, belirli ürünlerde özel fiyat ve miktar arttıkça düşen kademeli fiyat tanımlanabilmelidir. Bayi giriş yaptığında yalnızca kendi fiyatını görür; başka bayinin koşulları görünmez.

Cari hesap ve kredi limiti

Bayiler çoğu zaman siparişi anında ödemez. Sistem, bayinin güncel bakiyesini ve tanımlı limitini göstermeli, limit aşıldığında siparişi onaya düşürmeli ya da kartla ön ödeme istemelidir.

Hızlı ve toplu sipariş

Bayi, yüzlerce ürün arasında tek tek gezinmek istemez. Ürün koduyla hızlı ekleme, önceki siparişi tekrarlama, Excel listesinden sepete aktarma ve favori listeleri işi ciddi biçimde hızlandırır.

Stok ve teslim bilgisi

Anlık stok durumu, tahmini sevk tarihi ve kısmi sevkiyat bilgisi bayinin kendi müşterisine doğru söz vermesini sağlar.

Belge ve geçmiş

Geçmiş siparişler, faturalar, irsaliyeler ve cari ekstre bayinin panelinden indirilebilmelidir. Bu, muhasebe ekibinize gelen basit soruları azaltır.

Kullanıcı yetkileri ve ürün görünürlüğü

Bir bayi firmasında siparişi hazırlayan kişi ile onaylayan kişi farklı olabilir. Aynı bayi hesabı altında birden fazla kullanıcı tanımlamak, her kullanıcıya sipariş verme, yalnızca görüntüleme veya onaylama yetkisi vermek kurumsal müşteriler için önemli bir kolaylıktır.

Bazı ürünlerin yalnızca belirli bölgelerdeki ya da belirli sözleşmeye sahip bayilere gösterilmesi de sık karşılaşılan bir ihtiyaçtır. Bu kurallar panelden yönetilebilir olmalı, her değişiklik için yazılımcıya ihtiyaç duyulmamalıdır.

ERP ve muhasebe entegrasyonu neden kritik?

B2B sitesinin gerçek verimi, mevcut muhasebe veya ERP yazılımınızla konuşabildiğinde ortaya çıkar. Fiyat listeleri, stoklar ve cari bakiyeler zaten o sistemde tutuluyorsa sitede ikinci kez elle güncellemek hem emek hem hata demektir.

Tipik bir entegrasyon senaryosunda ürünler, fiyatlar ve stoklar belirli aralıklarla ERP’den siteye aktarılır; sitede oluşan siparişler ise otomatik olarak ERP’ye sipariş fişi olarak düşer. Cari bakiye bilgisi de aynı yoldan güncellenir. Entegrasyonun yöntemi kullandığınız yazılımın sunduğu bağlantı seçeneklerine bağlıdır; ayrıntılar için ERP entegrasyonu yazısına bakabilirsiniz.

WooCommerce mi, özel yazılım mı?

Bir B2B e-ticaret sitesi iki farklı yolla kurulabilir:

• WooCommerce tabanlı: Ürün kataloğu ve sipariş altyapısı hazırdır. Bayi fiyatlandırması, onaylı üyelik ve cari limit gibi özellikler eklenti veya özel geliştirmeyle eklenir. Hem perakende hem bayi satışı aynı sitede yapılacaksa iyi bir seçenektir.
• Özel yazılım: Fiyatlandırma kuralları çok katmanlıysa, sipariş onay akışları birden fazla kişiyi içeriyorsa veya ERP ile derin bir bütünleşme gerekiyorsa sıfırdan geliştirme daha temiz sonuç verir.

Sipariş tarafının ötesinde bayi başvurusu, bölge yönetimi, hedef ve prim takibi gibi ihtiyaçlarınız varsa bunlar daha geniş bir bayi yönetim sistemi kapsamında düşünülmelidir. Üretici ve sanayi firmaları için teknik doküman ve servis taleplerini de içeren yapılar sanayi firması B2B portalı yazısında ele alınıyor.

Örnek senaryo: telefon siparişinden online siparişe

Bölgesinde yirmi bayisi olan bir gıda toptancısını düşünelim. Her sabah satış ekibi telefonla sipariş topluyor, fiyatları bayinin iskonto oranına göre elle hesaplıyor ve siparişleri muhasebe programına giriyor. Gün içinde stokta olmayan ürün için bayiyi yeniden arıyor.

B2B sitesine geçildiğinde bayiler akşam dükkânı kapatırken kendi fiyatlarıyla sipariş veriyor, stokta olmayan ürünü anında görüp alternatif seçiyor. Sabah satış ekibinin önünde onaylanmayı bekleyen, cari limiti kontrol edilmiş bir sipariş listesi duruyor. Satış ekibi zamanını yeni bayi bulmaya ve mevcut bayilerle ilişkiye ayırabiliyor.

Bu işi nasıl birlikte yaparız?

B2B sipariş sisteminizi birlikte kurarken izlediğim yol şudur:

1. Mevcut süreci haritalama: Siparişin bayiden çıkıp sevkiyata kadar hangi adımlardan geçtiğini, fiyatların ve cari bilgilerin nerede tutulduğunu birlikte çıkarırız.
2. Kapsam ve teklif: Fiyatlandırma kuralları, onay akışı, entegrasyon yöntemi ve bayi paneli ekranlarını yazılı bir kapsamda toplar, buna göre teklif hazırlarım.
3. Geliştirme ve pilot: Sistemi test ortamında kurar, birkaç gönüllü bayiyle gerçek siparişler üzerinden pilot dönem yürütür, geri bildirimlere göre düzenleme yaparım.
4. Yaygınlaştırma ve destek: Tüm bayilere hesap açılmasına ve kısa kullanım rehberi hazırlanmasına yardımcı olur, sonrasında bakım ve geliştirme desteği veririm.

Bayi siparişlerinizi dijitale taşımayı düşünüyorsanız iletişim sayfasından mevcut durumunuzu paylaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

B2B ve perakende satış aynı sitede yapılabilir mi?

Evet. Giriş yapan kullanıcının bayi olup olmadığına göre fiyatlar, ödeme seçenekleri ve görünen ürünler değiştirilebilir. Bu yapı tek bir ürün kataloğunu yönetmeyi kolaylaştırır.

Bayiler siteye nasıl üye olur?

Genellikle bayi başvuru formu doldurulur, yönetici başvuruyu onaylayınca hesap aktif olur ve bayiye uygun fiyat grubu atanır. Mevcut bayiler için hesaplar toplu olarak da oluşturulabilir.

Muhasebe programım olmadan B2B sitesi kurulabilir mi?

Kurulabilir. Bu durumda fiyatlar, stoklar ve cari bilgiler doğrudan sitenin yönetim panelinden yönetilir. İleride bir muhasebe programına geçildiğinde entegrasyon eklenebilir.

Bayi siparişlerinde kartla ödeme alınabilir mi?

Evet. Cari hesaba ek olarak kartla ödeme ve havale seçenekleri sunulabilir. Ödeme kuruluşunun güncel şartlarını sağlayıcının sitesinden kontrol etmenizi öneririm.

Sonuç

İyi kurgulanmış bir B2B e-ticaret sitesi, bayilerinizin işini kolaylaştırırken satış ekibinizin zamanını da geri kazandırır. Kendi bayi yapınıza uygun bir çözüm için benimle iletişime geçebilirsiniz.