Google Merchant Center ve Ürün Feed’i Hazırlama Rehberi

Google’da bir ürün aradığınızda arama sonuçlarının üstünde ya da Alışveriş sekmesinde fotoğraflı, fiyatlı ürün kartları görürsünüz. Bu kartlardaki bilgiler, mağazaların Google’a gönderdiği ürün listelerinden gelir. Bu listeyi yönettiğiniz yer Google Merchant Center‘dır. Bu yazıda Merchant Center’ın ne işe yaradığını, ürün feed’inin nasıl hazırlandığını ve ürünlerin reddedilmesine yol açan yaygın hataları anlatıyorum.

Google Merchant Center nedir, ne işe yarar?

Merchant Center, mağazanızın ürün bilgilerini (ad, fiyat, görsel, stok durumu, kargo bilgisi) Google’a ileten bir yönetim panelidir. Buraya yüklenen ürünler, Google’ın alışveriş yüzeylerinde ücretsiz ürün listelemesi olarak ve Google Ads hesabınızla bağlandığında alışveriş reklamlarında kullanılabilir.

Klasik organik SEO’da Google sayfanızı tarayıp ne sattığınızı kendisi anlamaya çalışır. Merchant Center’da ise ürün bilgilerini yapılandırılmış bir liste hâlinde siz verirsiniz. Bu iki yaklaşım birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısıdır; ürün sayfalarınızın organik aramadaki görünürlüğü için e-ticaret SEO yazısına göz atabilirsiniz.

Hesap kurulumu: Başlamadan önce hazır olması gerekenler

Merchant Center hesabını açmadan önce sitenizin bazı temel gereksinimleri karşılaması gerekir. Google, mağazanın gerçek ve güvenilir olduğunu görmek ister.

• Sitenin alan adı adına doğrulanmış olması (Search Console veya site etiketi üzerinden).
• Tüm sitenin HTTPS ile çalışması ve ödeme sayfasının güvenli olması.
• İletişim bilgilerinin, iade ve değişim koşullarının, kargo bilgilerinin sitede açıkça yer alması.
• Ürün sayfalarındaki fiyat ve stok bilgisinin feed’deki bilgiyle aynı olması.

Yasal sayfalar ve politikalar eksikse hesap veya ürünler onaylanmayabilir. Google’ın politika ve gereksinimleri zaman içinde güncellendiği için başvurudan önce Merchant Center yardım sayfalarındaki güncel şartları kontrol etmenizi öneririm.

Ürün feed’i nedir, hangi bilgileri içerir?

Ürün feed’i, mağazanızdaki ürünlerin her birini bir satır olarak listeleyen yapılandırılmış bir dosya veya veri akışıdır. Genellikle XML, tablo dosyası ya da doğrudan entegrasyon aracılığıyla gönderilir. Her ürün için temel olarak şu bilgiler bulunur:

Bilgi	Açıklama
Ürün kimliği	Mağazanızdaki benzersiz stok kodu
Başlık	Ürünün açık ve aranabilir adı
Açıklama	Ürünün özelliklerini anlatan metin
Bağlantı	Ürün sayfasının adresi
Görsel bağlantısı	Ana ürün görselinin adresi
Fiyat ve stok durumu	Sitedeki güncel fiyat ve satışta olup olmadığı
Marka ve ürün tanımlayıcı	Marka adı, varsa barkod (GTIN) veya üretici parça numarası

Ürünün türüne göre beden, renk, cinsiyet, yaş grubu gibi ek alanlar da gerekebilir. Zorunlu ve önerilen alanların tam listesi Google’ın ürün verisi belirtiminde yer alır ve güncellenebilir; feed hazırlarken bu belirtimi esas almak gerekir.

Feed’i sitenizle senkron tutmak

Feed bir kez hazırlanıp bırakılacak bir dosya değildir. Sitede fiyat değiştiğinde veya ürün tükendiğinde feed de güncellenmelidir. Aksi hâlde Google, ürün sayfasındaki bilgiyle feed arasında uyuşmazlık tespit eder ve ürünleri yayından kaldırabilir.

Feed’i güncel tutmanın başlıca yolları şunlardır:

1. Eklenti veya resmi entegrasyon: WooCommerce gibi altyapılarda ürünleri Merchant Center’a otomatik gönderen resmi ve üçüncü taraf eklentiler bulunur.
2. Planlı XML feed: Sitenin belirli aralıklarla güncellenen bir feed adresi üretmesi ve Merchant Center’ın bu adresi düzenli olarak çekmesi.
3. Özel entegrasyon: Stoğun bir ERP veya muhasebe programında tutulduğu durumlarda verinin oradan alınıp feed’e dönüştürülmesi.

Feed mantığı, pazaryeri ve bayi entegrasyonlarında kullanılan XML ürün dosyalarına çok benzer; bu konuyu XML ürün entegrasyonu yazısında daha geniş ele aldım.

Ürünlerin reddedilmesine yol açan yaygın hatalar

Merchant Center’da ürünlerin “onaylanmadı” durumuna düşmesi sık yaşanan bir durumdur. Panelde her sorun için bir açıklama gösterilir; en sık karşılaşılanlar şunlardır:

• Fiyat uyuşmazlığı: Feed’deki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyatın farklı olması, özellikle kampanya dönemlerinde.
• Stok uyuşmazlığı: Sitede tükenmiş görünen ürünün feed’de stokta görünmesi.
• Görsel sorunları: Görselin üzerinde yazı, logo veya filigran bulunması, görselin çok küçük olması ya da yer tutucu görsel kullanılması.
• Eksik tanımlayıcılar: Markalı ürünlerde barkod veya marka bilgisinin eksik olması.
• Politika eksikleri: İade koşulları veya iletişim bilgilerinin bulunamaması.

Görsellerin hazırlanmasıyla ilgili ayrıntılar için e-ticarette ürün görselleri yazısı yardımcı olabilir.

Feed kalitesi: Onaydan fazlası

Ürünlerin onaylanması ilk adımdır; görünürlük ise feed’in kalitesine bağlıdır. Google, kullanıcının aramasıyla ürününüzü eşleştirirken büyük ölçüde başlık ve açıklamaya bakar. “Masa” yerine “Masif Meşe Yemek Masası 180×90 cm Doğal Renk” gibi marka, ürün türü, malzeme, ölçü ve renk içeren başlıklar, ürünün doğru aramalarda görünmesini kolaylaştırır. Doğru ürün kategorisi seçmek ve varyasyonları gruplayarak göndermek de feed kalitesini artırır.

Bu işi nasıl birlikte yaparız?

Merchant Center kurulumu, mağazanın teknik altyapısı ve ürün verisinin düzeniyle doğrudan ilgilidir. Birlikte çalıştığımızda süreç şöyle ilerler:

1. Ön kontrol: Sitenizin doğrulama, HTTPS, yasal sayfalar ve ürün verisi açısından hazır olup olmadığını incelerim.
2. Kapsam ve teklif: Eklentiyle mi, planlı XML feed ile mi, yoksa ERP veya stok programından özel entegrasyonla mı ilerleyeceğimizi belirler, kapsamı netleştiririm.
3. Kurulum ve düzeltme: Feed’i oluşturur, Merchant Center’a bağlar, panelde çıkan uyarıları tek tek giderir ve başlık yapısını iyileştiririm.
4. Takip: Fiyat ve stok değişikliklerinin feed’e doğru yansıdığını kontrol eder, yeni uyarılarda destek veririm.

Ürünlerinizi Google alışveriş sonuçlarında göstermek isterseniz iletişim sayfasından bana ulaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Google Merchant Center ücretli mi?

Merchant Center hesabı açmak ve ürünleri ücretsiz listelemelerde göstermek için ücret ödenmez. Alışveriş reklamları ise Google Ads üzerinden ayrıca bütçelenir. Güncel koşulları Google’ın kendi sayfalarından kontrol etmenizi öneririm.

Ürün feed’i ne sıklıkla güncellenmeli?

Fiyat ve stok bilgisi değiştikçe. Sık güncellenen mağazalarda feed’in otomatik ve düzenli aralıklarla yenilenmesi, uyuşmazlık uyarılarının önüne geçer.

Barkodu olmayan ürünler listelenebilir mi?

Kendi ürettiğiniz veya el yapımı ürünler gibi barkodu bulunmayan ürünler için bunun belirtilmesine imkân tanınır. Hangi durumda hangi alanın gerektiği Google’ın ürün verisi belirtiminde açıklanır.

Google Merchant Center SEO’nun yerini tutar mı?

Hayır. Merchant Center ürünlerinizi alışveriş yüzeylerinde gösterir; ürün ve kategori sayfalarınızın organik aramadaki sıralaması için SEO çalışması ayrıca gereklidir. İkisi birlikte daha güçlü sonuç verir.

Sonuç

Google Merchant Center, ürünlerinizi alışveriş yapmaya hazır kullanıcıların karşısına çıkarmanın düzenli bir yoludur. Başarının anahtarı, sitenizle her zaman senkron çalışan, eksiksiz ve açıklayıcı bir ürün feed’idir. Kurulum veya feed sorunları için destek isterseniz bana yazabilirsiniz.